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Titre: Pffff, c’est compliqué !
Auteur: Bruno
Date: Tue 08 Apr 2014 10:56:52 +0200
Lien: https://blog.spyou.org/wordpress-mu/2014/04/08/pffff-cest-complique/
La lecture d’un récent article de Pierre-Olivier Carles[1] m’a inspiré la
présente bafouille. Article à lire, par ailleurs, il est plein de bonne
nostalgie des temps d’avant où nous étions « entre nous » sur internet et deux
ou trois choses pas idiotes.
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[image 2]
Crédit photo : Tristan Nitot (flickr)
Du peu que je m’en souvienne, je crois que j’ai toujours été « le copain
informaticien » (ou le fils, ou le cousin, ou autre…) à qui on téléphone quand
on a un souci. Ça a tendance à se calmer depuis quelques années et le fait que
je laisse souvent ce genre d’appel au secours de côté n’y est probablement pas
pour rien. Il y a peut-être aussi un peu du fait qu’à force d’éduquer les gens,
ils finissent par réussir un peu plus souvent à se débrouiller par eux-mêmes.
Reste que souvent, quand je suis devant un clavier, quelqu’un regarde par
dessus mon épaule en soufflant des « whaaa, tu t’y connais toi, t’as l’air de
maîtriser » ou quelque chose d’approchant.
Oui, je maîtrise. Je sais comment ça marche dans la boite et comment c’est
fabriqué, je connais un paquet de tours de magie pour réparer les ordinateurs,
j’arrive souvent à trouver la solution d’un problème alors qu’on ne m’a donné
que deux ou trois morceaux sur les symptômes, et parfois même, ma simple
présence suffit à faire tomber les trucs en marche, ma mère et ma femme
pourront en témoigner.
Mais tout ceci n’a rien de magique. C’est comme la personne que le magicien
transperce avec des épées sur scène : y’a UN TRUC. Et comme nous autres
informaticiens sommes plus partageurs que les magiciens, je m’en vais vous le
révéler tout de go :
La pratique.
Je ne suis pas plus intelligent que la moyenne (d’aucuns diront d’ailleurs que
je suis un sacré abruti et ils n’auront pas nécessairement tort). Personne ne
m’a enseigné ce que je sais à propos des trucs avec des écrans, je n’ai pas eu
de mentor qui m’aurait abreuvé de ses paroles et m’aurait ouvert l’esprit. Non.
Comme pour beaucoup de choses dans la vie, j’ai juste galéré comme un
malheureux pendant des années pour en arriver là.
Alors oui, dans la vie moderne de 2014, on ne peut pas dire « yakafokon ». On
ne peut pas souhaiter que tout un chacun passe le temps nécessaire à monter en
compétence comme on l’a fait soi-même, ne serait-ce que parce qu’on ne veut
pas, soi-même, monter en compétence sur d’autres sujets. Me concernant, par
exemple, ça me ferait pas de mal d’être un peu plus doué en cuisine, mais «
j’ai pas le temps » et puis « pffff, c’est compliqué ! ».
Il y a aussi le poncif de la bagnole : « m’enfin, cet internet, je devrais pas
avoir besoin de savoir comment ça marche pour m’en servir ! Est-ce que je sais
réparer un carburateur ? Non ! Et pourtant ça m’empêche pas de faire 400km par
semaine en bagnole ! ».
Ouais, ok. Sauf que si tu sais pas cuisiner, tu peux toujours te faire des
pâtes ou des patates à l’eau. Si ta bagnole est en rade, tu peux toujours y
aller à pied. Si ton informatique est en carafe, par contre, tu vas être
sacrément dans la merde, et plus le temps passe, plus ça va être le cas. C’est
ce qu’on appelle une dépendance.
Et quand on est dépendant, soit on s’en contente fort bien, mais dans ce cas là
on évite de se plaindre, soit on cherche à ne plus l’être ou au moins la
réduire au maximum.
Vous sentez bien que je prêche une position un brin extrémiste et que ce n’est
pas la solution à tous les maux. Vous avez raison. Il n’y a d’ailleurs pas «
une solution » mais tout un tas qui ne fonctionnent que conjointement. Je vous
laisse les imaginer, je vais me cantonner à en développer une en m’appuyant (on
ne se refait pas) sur les fournisseurs d’accès associatifs.
Bien.
Nous avons donc d’un côté un tas de geeks qui sautent partout et agitent les
bras en s’éclatant avec leurs jouets favoris. En face, un tas de gens qui font
pareil avec d’autres choses mais qui ont un problème plutôt handicapant :
impossible d’avoir une connexion au réseau convenable. On notera au passage
qu’ils aspirent probablement à ne fréquenter que les Youbook et Facetube dont
parle Pierre-Olivier dans son article, mais c’est un autre souci qui pourrait
faire l’objet d’un autre article.
La bande de geek finit par croiser la bande de non-connectés et par dire « ben,
nous on sait faire, regarde, c’est facile ». Là, deux réactions possibles (je
caricature, hein) :
* « Ouais, facile pour toi… Mais moi, je sais pas faire ! »
* « Cool, super, vas y, fait tout, j’te regarde »
Et les deux ont faux :
* Tu « sais pas faire » en informatique, c’est pas grave, d’autres savent et
peuvent t’expliquer pour les parties à peu près accessibles au commun des
mortels ou bien faire pour toi quand vraiment c’est casse-noix et que c’est
finalement assez secondaire (par exemple, configurer un switch qu’on n’a
plus besoin de toucher après).
* Tu préfères que l’autre fasse tout, tout faux aussi. C’est pas parce que tu
sais pas cuisiner que tu peux pas essayer au moins d’étaler la pâte au fond
du plat et de t’intéresser à quels ingrédients on met dans une tarte au
maroilles (indice : y’a du fromage dedans !).
En bref, observation, expérimentation et entraide.
Dans bien des cas (celui du FAI associatif est un très bon exemple) on peut
même apporter sa pierre à l’édifice sans avoir jamais touché un clavier.
Promener une échelle, grimper sur un toit, une fois qu’on a compris deux ou
trois choses expliquer au geek de service comment mieux faire passer son
message auprès d’autres gens, gérer la comptabilité, organiser des réunions
pour sensibiliser les gens…
Si on reprend ce que disait Pierre-Olivier, qui causait surtout de sécurisation
et de données personnelles, même si c’est compliqué :
* Si t’es un peu geek et que tu maîtrises les notions de chiffrement,
évangélise autour de toi et passe le temps nécessaire pour aider ton
prochain à comprendre (et pas juste à savoir cliquer sur « chiffrer le mail
» dans son MUA. Ça peut éventuellement passer par gérer toi-même le serveur
mail de ta famille et de tes amis, voire de ta ville.
* Si t’es un user lambda et que le sujet t’intéresse juste un peu, fais du
rentre-dedans à ceux qui connaissent pour te faire expliquer plus avant.
Certains ont l’air acariâtres derrière leurs poils mais sont en réalité
très heureux de croiser quelqu’un de « normal » qui pose des questions et
veut comprendre même s’il ne l’avouera peut être jamais.
Pour revenir au sujet plus global des choses compliquées dans la vie, oui, il y
en a, et même des montagnes, mais c’est ça qui est rigolo, et si tout était
simple, on habiterait à Gattaca et je suis pas sûr qu’on en ai envie.
Si vous baissez les bras devant un ordinateur qui ne fait pas ce que vous
voulez en vous obstinant à dire « j’y connais rien, j’peux rien faire », j’ai
une peur bleue de l’avenir si vous faites pareil devant un bébé qui hurle.
J’me demande d’ailleurs si c’est pas ça, ce que certains appellent « la
démission des parents ».
Ressaisissez vous, BORDEL !
Liens:
[1]: http://www.pocarles.com/internet-perdu/ (lien)
[2]: http://blog.spyou.org/wordpress-mu/files/2010/10/20101004-minitel-300x300.jpg (image)
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